Instrucciones sobre el derecho de desistimiento
1/ Derecho de desistimiento / Acuerdo Cancelación del pedido de servicio
Si usted es un consumidor según la ley, tiene derecho a desistir de un pedido de servicio en un plazo de 14 días sin dar ninguna razón.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días a partir del día 1 de la celebración del pedido de servicio con Asendia.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, correo electrónico o en línea a través de nuestro sitio web). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Tenga en cuenta que el plazo de desistimiento expirará anticipadamente si los servicios solicitados se han completado a petición suya antes de que hayamos recibido su desistimiento del pedido de servicio.
Consulte también más abajo (Efectos de la rescisión) las consecuencias de la ejecución parcial de los servicios antes de que finalice el plazo de rescisión.
2/ Efectos de la desistimiento
Principio:
Si desiste de un pedido de servicio, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted por dicho pedido (salvo las excepciones que se describen a continuación), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir de este pedido de servicio. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.
Excepciones:
Dado que el Acuerdo se refiere a la prestación de servicios, si usted ha solicitado que se inicie la prestación de los servicios, deberá pagarnos una cantidad proporcional a lo que se le haya prestado hasta el momento en que nos haya
comunicado su desistimiento de este pedido de servicio, en comparación con la cobertura total del pedido de servicio.
Su solicitud de inicio de la prestación de este pedido de servicio es inequívoca cuando ha pagado los servicios solicitados y ha decidido no esperar al final del periodo de desistimiento de 14 días para entregarnos físicamente su Envío (paquete que contiene uno o más artículos enviados al mismo destinatario, de conformidad con el mismo pedido de servicio), ya sea directamente o a través de un tercero de su elección, con vistas al transporte y la entrega de dicho Envío.
3/ Instrucciones para completar:
A. Introduzca su nombre, dirección geográfica, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Si lo desea, puede rellenar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación o cualquier otra declaración inequívoca en nuestro sitio web https://send.asendia.com/es-en/help-centre/right-of-withdrawal. Si utiliza esta opción, envíenoslo por correo electrónico o póngase en contacto con nosotros a través del chat en vivo para obtener más instrucciones. Le comunicaremos el acuse de recibo de dicha desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) sin demora.
B. Modelo de formulario de desistimiento
(rellene y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato)
A:
Asendia Spain SL, Avenida Fuentemar 43, Naves 5C-6C, Polígono Industrial de Coslada, 28823 Coslada-Madrid, España/
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Yo/Nosotros ( *1 ) por la presente notificamos que yo/nosotros (*1) desistimos de mi/nuestro (*1) / Contrato para la prestación del siguiente servicio (*1) ,
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Número de recibo de compra n.º:
Pedido el (*1) /recibido el (*1)1 ,
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Nombre del consumidor o consumidores,
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Dirección del consumidor o consumidores,
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Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se envía en papel),
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Fecha