Disputar un cargo por pago insuficiente
Si crees que se ha aplicado un cargo por pago insuficiente a tu envío por error, envíanos un correo electrónico a concerns@send.asendia.com con los detalles de tu paquete. Asegúrate de incluir las medidas y el peso originales que declaraste, junto con cualquier prueba de respaldo (como fotos, facturas o documentación).
Nuestro equipo revisará la información y trabajará con el transportista para investigar el cargo. Nos pondremos en contacto contigo en cuanto tengamos una actualización del resultado de la investigación.