¿Puede Asendia enviar mi paquete?

La forma más sencilla de saber si podemos enviar tu paquete es consultar nuestra lista completa de artículos prohibidos a continuación o ponerte en contacto directamente con nuestro equipo.

Lista de artículos prohibidos

Los artículos que se enumeran a continuación (o cualquier artículo similar en descripción o contenido) se consideran Artículos Prohibidos y no deben enviarse mediante ningún servicio de Parcel2Go.

Cualquier Cliente que envíe dichos artículos utilizando los servicios de Parcel2Go podrá estar sujeto a la cancelación de su pedido sin previo aviso.

Parcel2Go no asumirá ninguna responsabilidad ni obligación por el envío de dichos Artículos Prohibidos mediante sus servicios.

Parcel2Go tendrá plena discreción para deshacerse de los Artículos Prohibidos de la manera que considere adecuada (incluida la destrucción de los Artículos Prohibidos). El Cliente acepta reembolsar a Parcel2Go sin demora los costes de retirar los Artículos Prohibidos del transporte/entrega, destruirlos o devolverlos al Cliente.

Los Artículos Prohibidos se clasifican, de forma general, en las siguientes categorías:

  • Artículos que estén prohibidos por la legislación, convenios, disposiciones o normativas nacionales o internacionales en el país de origen del artículo, en el país de destino del artículo y/o en cualquier tercer país por el que el artículo sea transportado.

  • Artículos que estén identificados como Mercancías Peligrosas y prohibidos por instrucciones, normativas, acuerdos y convenios relativos a Mercancías Peligrosas, tales como las Instrucciones Técnicas emitidas por la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), las Regulaciones de Mercancías Peligrosas de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), el Código Marítimo Internacional de Mercancías Peligrosas (IMDG), el Acuerdo Europeo sobre el Transporte Internacional de Mercancías Peligrosas por Carretera (ADR) y el Convenio de la Unión Postal Universal (UPU) y sus reglamentos.

  • Artículos que puedan causar lesiones personales, infectar a personas o provocar daños a la propiedad.

  • Artículos que estén prohibidos, tales como artículos falsificados o de piratería, narcóticos/drogas ilegales o sustancias psicotrópicas, pornografía ilegal, productos médicos falsificados u otros productos médicos ilegales, artículos fraudulentos o engañosos y/o loterías ilegales.

A continuación se establece una lista no exhaustiva de Artículos Prohibidos. Si un artículo no figura en la lista siguiente, pero entra dentro de las categorías anteriores, entonces se considerará un Artículo Prohibido:

  • Aerosoles

  • Aftershaves

  • Airbag

  • Bebidas alcohólicas

  • Munición

  • Animales de cualquier tipo (vivos o muertos)

  • Cualquier artículo que contenga gasolina (líquida, gas o vapores)

  • Aceite de aromaterapia

  • Equipamiento sanitario de baño

  • Baterías

  • Muestras biológicas

  • Cámara

  • Canoas / Kayaks

  • Panel de coche

  • Efectivo, tarjetas de crédito, tarjetas de débito

  • Motosierra

  • Cheques

  • Petardos navideños

  • Hormigón

  • Confitería

  • Moneda falsificada

  • Tarjetas de crédito/débito/efectivo

  • Mercancías peligrosas

  • Vaporizadores desechables

  • Documentos (fuera de la UE)

  • Permiso de conducir

  • Drogas (incluidas las con receta)

  • Motores

  • Explosivos

  • Suciedad

  • Extintor de incendios

  • Armas de fuego (o partes de armas de fuego, accesorios de armas de fuego o imitaciones de armas de fuego)

  • Pescado (vivo o muerto)

  • Alimentos

  • Productos alimentarios (mercancías perecederas)

  • Fragancia

  • Herramientas de jardinería y del hogar, salvo que estén debidamente protegidas

  • Caja de cambios

  • Arma

  • Mercancías peligrosas

  • Restos humanos

  • Sustancias infecciosas

  • Artículos ingeribles

  • Artículo descrito como «desconocido»

  • Joyería

  • Zumo

  • Electrodomésticos de cocina – línea blanca/cafeteras/microondas

  • Cuchillos

  • Escaleras

  • Cuero

  • Encendedor

  • Luces/iluminación/lámparas/candelabros

  • Líquidos/cremas/aceites

  • Billetes de lotería

  • Colchones

  • Carne

  • Equipamiento médico

  • Residuos médicos

  • Leche en polvo (restringida en China)

  • Minerales

  • Teléfono móvil con o sin SIM a cualquier dirección residencial en Turquía/Pakistán

  • Dinero/efectivo/moneda

  • Esmalte de uñas

  • Aceite

  • Pintura

  • Pinturas/impresiones en lienzo

  • Pasaporte

  • Perfumes

  • Productos perecederos

  • Sustancias biológicas perecederas

  • Plantas

  • Tóner de impresora

  • Batidos de proteínas/salud

  • Armas de réplica

  • Tensor del cinturón de seguridad

  • Sofá de dos plazas

  • Instrumentos afilados - p. ej. cuchillos, tijeras y hachas.

  • Fregaderos/lavabos

  • Jarabe granizado

  • Jabón

  • Sofá

  • Gafas / gafas de sol

  • Sellos (salvo franqueados)

  • Volante

  • Té (hojas, bolsitas, etc.)

  • Telescopios

  • Entradas

  • Tabaco y productos de tabaco

  • Inodoros

  • Muebles sin embalar

  • Capó de vehículo

  • Parachoques de vehículo

  • Puerta de vehículo

  • Agua

  • Armas (o partes de armas, accesorios de armas o imitaciones de armas)

  • Electrodomésticos de línea blanca (frigoríficos, hornos, congeladores, campanas extractoras, etc.)

  • Ventana

  • Parabrisas

  • Artículos de madera

Disposiciones especiales:

  • Amplificadores: el valor máximo de Protección de Envío por daños es de £200, y hasta £1.000 por artículos perdidos

  • Apple Mac/Macpro: el valor máximo de Protección de Envío por artículos perdidos es de £1.000. (Los iMacs están protegidos solo frente a pérdida)

  • Banjo/Guitarra/Violonchelo/Violín: el valor máximo de Protección de Envío por daños es de £100, y hasta £1.000 por artículos perdidos. Los instrumentos musicales deben enviarse en un estuche rígido.

Parcel2Go puede actualizar este documento en cualquier momento. Los términos y condiciones adicionales relacionados con los Artículos Prohibidos se establecen en nuestros Términos y Condiciones.

Lista de artículos desprotegidos

Los artículos que se enumeran a continuación (o cualquier artículo similar en descripción o contenido) califican como Artículos sin Protección y solo pueden enviarse sin protección en cualquier servicio de Parcel2Go.

Cualquier cliente que entregue dichos artículos a Parcel2Go para su transporte y entrega lo hace completamente bajo su propio riesgo. Parcel2Go no será responsable en ningún caso por la pérdida, daño o retraso de los Artículos sin Protección.

  • Ámbar

  • Antigüedades

  • Arte

  • Billetes

  • Conocimientos de embarque

  • Bonos

  • Botellas

  • Bombillas

  • Cerámica/Figuras/Figurillas

  • Cheques (cruzados y no cruzados / cancelados y no cancelados)

  • Loza/Porcelana

  • Reloj

  • Cafeteras

  • Monedas

  • Monitor de ordenador / iMac

  • Cupones

  • Vajilla/Ollas/Alfarería

  • Cristal

  • Artículos delicados

  • Detergente

  • Diamantes

  • Documentos

  • Fibra de vidrio

  • Acuario

  • Cañas de pescar

  • Artículos frágiles (todos)

  • Pintura/Fotografía enmarcada

  • Gemas o piedras preciosas

  • Vidrio/Cristalería

  • Joyería

  • Joyas

  • Cesta regalo

  • Pantallas de lámparas

  • Lentes

  • Boletos de lotería

  • Mármol

  • Microscopio

  • Microondas

  • Espejo

  • Dinero

  • Pagarés hipotecarios

  • Adorno

  • Proyector de transparencias

  • Embalaje/Embalaje de medios

  • Pasaportes

  • Perlas

  • Figuras de peltre

  • Marcos de cuadros

  • Póster

  • Metales preciosos (oro/plata/platino, etc.)

  • Piedras preciosas

  • Impresiones

  • Proyector

  • Piel auténtica

  • Resina

  • Libretas de ahorro

  • Escáner

  • Valores (fácilmente realizables)

  • Máquina de coser/tejer

  • Certificados de acciones y opciones

  • Mampara de ducha

  • Tarjetas SIM

  • Sellos

  • Gres

  • Maletas/Cajas de vuelo (no aceptables como embalaje)

  • Televisión

  • Licitaciones

  • Azulejos

  • Linternas

  • Cheques de viajero

  • Tocadiscos

  • Accesorios valiosos y piezas de repuesto

  • Jarrón

  • Velux

  • Placa de vermiculita

  • Reloj de pulsera

Artículos que requieren más información: Los siguientes artículos (o cualquier artículo similar en descripción o contenido) solo pueden enviarse si el cliente modifica la descripción antes de completar su pedido. Cualquier cliente que envíe dichos artículos puede estar sujeto a la cancelación de su pedido sin previo aviso y lo hace bajo su propio riesgo, lo que podría anular cualquier protección del envío.

Tenga en cuenta que Parcel2Go acepta transportar estos artículos siempre que se proporcione una descripción más clara de los mismos en la sección de información adicional (siempre que el artículo no figure en la Lista de Artículos sin Protección ni en la Lista de Artículos Prohibidos).

  • Pieza de coche

  • eBay

  • Regalo

  • Artículo personal

Parcel2Go puede actualizar este documento en cualquier momento. Otros términos y condiciones relacionados con los Artículos sin Protección se detallan en nuestros Términos y Condiciones.