Betwisting van een te lage betaling
Als je denkt dat er per ongeluk te weinig verzendkosten in rekening zijn gebracht voor je zending, stuur dan een e-mail naar [email protected] met de gegevens van je pakket. Vermeld altijd de originele afmetingen en het gewicht dat je hebt opgegeven, samen met bewijsstukken (zoals foto's, facturen of documentatie).
Ons team zal je gegevens bekijken en samen met de vervoerder de kosten onderzoeken. We nemen contact met je op zodra we een update hebben over het onderzoek.