Privacybeleid van Parcel2Go.com Ltd
Laatst bijgewerkt op 9 januari 2026
1. Wie zijn wij?
Dit is het privacybeleid van Parcel2Go.com Limited. Ons hoofdkantoor is gevestigd op 1A Parklands, Lostock, Bolton, BL6 4SD.
Wij zijn een bedrijf dat pakketvergelijkingen en -bezorgingen verzorgt. Wij zijn als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens. Deze verklaring bestaat uit twee delen: een algemeen geldende verklaring en een locatiespecifieke aanvulling. In dit eerste deel worden de normen beschreven met betrekking tot de manier waarop Parcel2Go.com Limited, haar dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen en onderaannemers (samen Parcel2Go, wij, ons en/of onze) omgaan met uw persoonsgegevens.
2. Functionaris voor gegevensbescherming Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming die verantwoordelijk is voor al onze aangelegenheden met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens. De functionaris voor gegevensbescherming is bereikbaar via onderstaande gegevens:
De functionaris voor gegevensbescherming, Parcel2Go.com Ltd, 1A Parklands, Lostock, Bolton, Lancashire, BL6 4SD, Verenigd Koninkrijk E:[email protected]
Dit privacybeleid vervangt alle eerdere versies en is van kracht vanaf de hierboven vermelde datum.
3. Voor wie geldt dit privacybeleid?
Dit privacybeleid is van toepassing op: (a) Medewerkers van Parcel2Go; (b) Klanten; (c) Potentiële klanten; (d) Personen die onze websites gebruiken; (e) Voormalige klanten; en (f) Aangewezen gebruikers of personen die handelen op basis van een volmacht.
Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen, tenzij we uitdrukkelijk anders vermelden, en we verzamelen of verwerken niet bewust persoonsgegevens met betrekking tot kinderen of personen jonger dan 18 jaar. Het is belangrijk dat de persoonsgegevens die we over u bewaren, juist en actueel zijn. Het is uw verantwoordelijkheid om ons op de hoogte te houden als u wijzigingen aanbrengt in uw persoonsgegevens door uw accountgegevens bij te werken.
4. Welke gegevens verzamelen wij?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee een natuurlijke persoon kan worden geïdentificeerd. Wij kunnen verschillende categorieën persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en doorgeven om onze diensten te kunnen leveren, namelijk:
(a) Gegevens over uw identiteit: waaronder voornaam, achternaam en titel; (b) Gegevens over de identiteit van een ontvanger: waaronder voornaam, achternaam, titel, afleveradres, e-mailadres en mobiel nummer; (c) Gegevens over uw contactgegevens: waaronder correspondentie-/factuuradres, e-mailadres, vast telefoonnummer en mobiel telefoonnummer; (d) Financiële gegevens: betaalkaartgegevens, die worden vastgelegd en opgeslagen door onze betalingsprovider; (e) Gegevens met betrekking tot een transactie: waaronder aangeschafte diensten, netto-uitgaven (uitgesplitst per dienst), ingediende/uitbetaalde/afgewezen claims, inclusief bedrag. Terugbetalingen en bedragen, tijdstippen/data van betaling en btw-status; (f) Technische gegevens, waaronder IP-adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, locatie, soorten en versies van browserplug-ins, online chatlogs, metadata en andere informatie over de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze diensten; (g) Gegevens over uw Parcel2Go-profiel, waaronder uw accountgebruikersnaam en wachtwoord, uw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes; en (h) Gegevens met betrekking tot marketing- en communicatievoorkeuren, inclusief op welke manier een klant marketingberichten wil ontvangen en hoe vaak.
5. Hoe verzamelen wij informatie?
5.1 Informatie die u ons verstrekt
(a) Wanneer u online een bestelling bij ons plaatst voor een van onze diensten, hebben wij bepaalde gegevens nodig om uw bestelling te verwerken; (b) Wanneer u contact met ons opneemt om uw diensten te bespreken, kunnen wij u om bepaalde gegevens vragen om uw identiteit te kunnen bevestigen, onze gegevens te controleren en uw vragen snel en nauwkeurig te beantwoorden; en (c) Als u deelneemt aan enquêtes, kunnen wij u om informatie over uzelf vragen, waarbij wij u op dat moment duidelijk zullen maken voor welk doel wij deze informatie zullen gebruiken.
5.2 Informatie die wij automatisch verzamelen
Wij verzamelen automatisch informatie: (a) wanneer u gebruikmaakt van onze diensten; (b) wanneer u onze website bezoekt of onze mobiele applicatie gebruikt, kunnen wij informatie over uw gebruik hiervan verzamelen en verwerken door middel van "cookies" en andere soortgelijke technologieën, om ons te helpen verbeteringen aan te brengen aan de websites en de diensten die wij aanbieden. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons https://www.parcel2go.com/cookie-policy; en (c) wanneer u door ons ontwikkelde mobiele applicaties downloadt of gebruikt en, indien van toepassing, locatiediensten hebt aangevraagd of hiermee hebt ingestemd, kunnen wij informatie ontvangen over uw locatie en uw mobiele apparaat, inclusief een unieke identificatiecode voor uw apparaat. Wij kunnen deze informatie gebruiken om u locatiegebaseerde diensten aan te bieden, zoals zoekresultaten en andere gepersonaliseerde inhoud. Op de meeste mobiele apparaten kunt u locatiediensten uitschakelen. Onze mobiele applicatie verzamelt geen nauwkeurige informatie over de locatie van uw mobiele apparaat.
Informatie die wij uit andere bronnen ontvangen
Wij kunnen persoonsgegevens over u ontvangen van derden en andere instanties, openbaar beschikbare bronnen en/of partners van Parcel2Go in de volgende categorieën:
(a) Bedrijven die door ons zijn ingehuurd om ons te helpen bij het leveren van diensten aan u; (b) Marketing- of marktonderzoeksorganisaties; (c) Kredietinformatiebureaus of bureaus voor fraudepreventie; (d) Wervingsbureaus als u bij ons solliciteert; en (e) Als u solliciteert, kunnen wij informatie over uw strafblad verzamelen door een antecedentenonderzoek te laten uitvoeren door een erkend bureau en door informatie te bekijken die u openbaar hebt gedeeld.
6. Hoe gebruiken wij informatie?
De informatie die wij verzamelen en ontvangen, helpt ons beter te begrijpen wat u van ons nodig heeft en de dienstverlening aan u te verbeteren.We gebruiken de verzamelde informatie bijvoorbeeld om:
(a) Uw identiteit verifiëren wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of contact met ons opneemt; dit is noodzakelijk voor de uitvoering van uw overeenkomst met ons en voor onze gerechtvaardigde belangen, waaronder het waarborgen van de veiligheid en het voorkomen van fraude; (b) Uw vragen, bestellingen of aanvragen verwerken; bij het beoordelen van een aanvraag kunnen we bijvoorbeeld gebruikmaken van geautomatiseerde besluitvormingssystemen; dit is noodzakelijk voor de uitvoering van uw overeenkomst met ons; (c) Informatie verstrekken aan onze gelieerde ondernemingen en onderaannemers om u diensten te kunnen leveren; dit is noodzakelijk voor de uitvoering van uw overeenkomst met ons; (d) Kredietcontroles uitvoeren en uw rekeningen beheren, wat nodig is voor de uitvoering van uw contract met ons en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, evenals voor onze legitieme belangen, waaronder het waarborgen van de veiligheid en het voorkomen van fraude; (e) Het monitoren, opnemen, opslaan en gebruiken van alle telefonische, e-mail- of andere elektronische communicatie met u voor trainingsdoeleinden, op basis van ons gerechtvaardigd belang, zodat we alle aan ons gegeven instructies kunnen controleren en de kwaliteit van onze klantenservice kunnen verbeteren, en om aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen te voldoen; (f) Indien u hiermee hebt ingestemd, u informatie verstrekken over andere diensten, aanbiedingen of producten van Parcel2Go waarin u mogelijk geïnteresseerd bent; (g) Om u op de hoogte te brengen van wijzigingen in onze websites, diensten of algemene voorwaarden, en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen; (h) Om analyses van persoonsgegevens en/of marketinganalyses uit te voeren, profielen op te stellen of statistische of testinformatie te genereren, op basis van ons gerechtvaardigd belang om de diensten die wij u aanbieden te personaliseren en om onze gebruikers/klanten beter te begrijpen, te begrijpen wat onze gebruikers/klanten willen en hoe zij onze producten en diensten gebruiken; (i) We gebruiken uw gegevens om de gerechtvaardigde belangen van ons bedrijf te behartigen op een manier die redelijkerwijs verwacht mag worden (bijvoorbeeld wanneer u uw sessie of winkelmandje verlaat voordat u uw bestelling afrondt, sturen we u e-mailmeldingen); (j) Met uw toestemming, of wanneer u bij ons bestelt en er niet voor kiest om u af te melden voor het ontvangen van marketingcommunicatie (op basis van gerechtvaardigd belang), zullen wij uw persoonsgegevens en bestelgegevens gebruiken om u via e-mail, sms en via onze contactcentra gepersonaliseerde marketing te sturen over relevante producten en diensten, waaronder speciale aanbiedingen, promoties, diensten, wedstrijden enzovoort. U kunt zich op elk moment afmelden voor berichten van ons via elk van deze kanalen. Als u wilt wijzigen hoe wij uw gegevens gebruiken, raadpleeg dan het gedeelte 'Uw rechten' hieronder; (k) Soms sturen we berichten die wettelijk verplicht zijn of nodig zijn voor de uitvoering van uw overeenkomst met ons, om u te informeren over uw bestelling of wijzigingen in de dienst die wij leveren, zoals een orderbevestiging of wijzigingen in de algemene voorwaarden. Deze serviceberichten bevatten geen marketing- of promotie-inhoud; (l) We kunnen u af en toe enquêtes en verzoeken om feedback sturen om onze diensten te helpen verbeteren. Deze berichten bevatten geen marketing- of promotie-inhoud en vereisen geen voorafgaande toestemming wanneer ze via email of sms worden verzonden. We hebben een gerechtvaardigd belang om dit te doen, aangezien dit helpt om onze producten of diensten relevanter voor u te maken. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door de verstrekte afmeldinstructies te volgen; (m) Om u op onze websites of in onze app relevante inhoud te tonen, maken we gebruik van uw gegevens met betrekking tot uw voorkeursvervoerders, diensten en dergelijke. Dit doen we op basis van uw toestemming voor het ontvangen van app-meldingen en/of voor het plaatsen van cookies of soortgelijke technologie op uw apparaat door onze website. We kunnen bijvoorbeeld een lijst weergeven met diensten die u onlangs hebt bekeken of u aanbevelingen doen op basis van uw bestelgeschiedenis en andere gegevens die u met ons hebt gedeeld; (n) Wij mogen uw e-mailadres alleen gebruiken voor marketingactiviteiten die worden uitgevoerd via advertentieplatforms van derden, waaronder maar niet beperkt tot Google en Facebook, indien u hiervoor vooraf uw uitdrukkelijke en specifieke toestemming hebt gegeven. Door dit soort advertenties kunt u banneradvertenties of andere vormen van gesponsorde inhoud en gepersonaliseerde zoekresultaten te zien krijgen. U kunt het privacybeleid van de partner, waarin details staan over hoe u zich kunt afmelden voor advertenties binnen elk platform, bekijken door de onderstaande links te volgen: (i) Google: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=en-US; en (ii) Facebook: https://www.facebook.com/help/568137493302217; (o) Om de loterijen of wedstrijden waaraan u deelneemt te organiseren, op basis van de toestemming die u bij uw deelname hebt gegeven; (p) Om eventuele bedragen die u ons verschuldigd bent voor het gebruik van onze diensten te innen, op basis van de uitvoering van uw overeenkomst met ons; (q) Onze diensten te analyseren met het oog op verbetering, op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te verbeteren en te onderhouden; (r) Het voorkomen of opsporen van misdrijven, fraude of misbruik van, of schade aan onze website, en het onderzoeken van gevallen waarin wij vermoeden dat een van deze zaken zich heeft voorgedaan, op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij het waarborgen van de veiligheid en het voorkomen van fraude; en (s) Van tijd tot tijd het netwerkverkeer monitoren voor back-updoeleinden en het oplossen van problemen; ons geautomatiseerde systeem kan bijvoorbeeld e-mailonderwerpen monitoren om te helpen bij het opsporen van spam en malware, op basis van onze gerechtvaardigde belangen om de veiligheid en integriteit van onze systemen en diensten te waarborgen.
Uw gegevens kunnen ook worden gebruikt voor andere doeleinden waarvoor u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven of, in zeer beperkte gevallen, wanneer dit wettelijk verplicht is.
Wij kunnen de door ons rechtstreeks verzamelde informatie aanvullen met gegevens van derden (bijvoorbeeld sociaaldemografische gegevens, kredietinformatiebureaus en instanties voor fraudepreventie, enz.
Als u ervoor kiest om uw goederen met een creditcard of betaalkaart te betalen, slaan wij een versleutelde verwijzing naar uw kaart op, ook wel een 'token' genoemd. Dit helpt ons om uw gegevens veilig te houden door verdere betalingen te verwerken zonder dat wij uw gevoelige kaartgegevens opslaan. Hierdoor kunt u uw kaart in de toekomst gebruiken zonder uw gegevens opnieuw toe te voegen, en kunnen wij dit gebruiken om uw kaart te belasten voor eventuele toeslagen die door de koerier aan Parcel2Go in rekening worden gebracht.
De redenen voor deze kosten zijn onder meer, maar zijn niet beperkt tot, het te laag opgeven van het gewicht of de afmetingen van het pakket door de klant, of verpakkingsmateriaal dat volgens de koerier ongeschikt is (in overeenstemming met onze algemene voorwaarden).
7. Met wie delen wij uw gegevens?
(a) Externe leveranciers, onderaannemers of gelieerde ondernemingen die Parcel2Go helpen bij het uitvoeren van onze diensten; (b) Professionele adviseurs; (c) Wetshandhavingsinstanties; (d) Andere bedrijven in het kader van de verkoop van een of meer van onze bedrijven of delen daarvan; en (e) Wanneer wij uw gegevens met derden delen, zijn zij verplicht onze uitdrukkelijke instructies met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens op te volgen en moeten zij zich houden aan alle toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming om uw gegevens te beschermen en veilig te bewaren.
8. Bescherming van gegevens
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en zullen ons uiterste best doen om passende organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen te nemen om u te beschermen tegen ongeoorloofde of onwettige openbaarmaking, verlies, vernietiging of verwerking van persoonsgegevens. De toegepaste beveiligingsmaatregelen zullen in verhouding staan tot de schade die zou kunnen voortvloeien uit de ongeoorloofde of onwettige verwerking of het onopzettelijke verlies, de vernietiging of de beschadiging, en de aard van de te beschermen gegevens, rekening houdend met de stand van de technologische ontwikkeling en de kosten van de implementatie van eventuele maatregelen (die maatregelen kunnen, waar van toepassing, het pseudonimiseren en versleutelen van persoonsgegevens, het waarborgen van de vertrouwelijkheid, integriteit, beschikbaarheid en veerkracht van systemen en diensten, het waarborgen dat de beschikbaarheid van en toegang tot persoonsgegevens tijdig kan worden hersteld na een incident, en het regelmatig beoordelen en evalueren van de doeltreffendheid van de genomen technische en organisatorische maatregelen).
Helaas kunnen wij de veiligheid van de overdracht van informatie via het internet niet garanderen. Wij hebben getracht een veilige en betrouwbare website en mobiele applicatie voor onze gebruikers te creëren in overeenstemming met de industrienormen.
Wij dragen echter geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de beveiliging van persoonlijke gegevens die via het internet worden verzonden.
Links op onze website kunnen u naar externe websites leiden die niet onder dit beleid vallen. Wij raden u aan hun privacybeleid te controleren voordat u persoonlijke gegevens aan dergelijke sites verstrekt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, de werking of het beleid inzake gegevensverzameling van deze externe websites.
9. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken elk type persoonsgegevens op basis van een van de volgende rechtsgronden, in verband met de doeleinden die in paragraaf 6 worden beschreven:
(a) Wij moeten de gegevens verwerken op grond van onze overeenkomst met u voor onze diensten; (b) Wij hebben als bedrijf een gerechtvaardigd belang bij de verwerking van uw gegevens (zoals voor marketingdoeleinden, websitebeveiliging en verbetering van onze dienstverlening); (c) We hebben een wettelijke verplichting om de gegevens te verwerken; of (d) Wij hebben uw toestemming (die u te allen tijde kunt intrekken).
Als de vereiste gegevens niet worden verstrekt, kunnen wij onze diensten mogelijk niet of slechts in beperkte mate leveren.
10. Overdracht van gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk
Van tijd tot tijd kunnen de derde partijen waarmee wij onze gegevens delen zich buiten het Verenigd Koninkrijk bevinden, in landen die niet altijd dezelfde normen voor gegevensbeschermingswetgeving hanteren als het VK. Wij zullen echter een contract hebben om ervoor te zorgen dat uw informatie adequaat wordt beschermd, en wij blijven gebonden aan onze verplichtingen onder de toepasselijke Britse wetgeving inzake gegevensbescherming, zelfs wanneer uw persoonlijke informatie buiten het VK wordt verwerkt. De maatregelen die wij in dit geval gebruiken om uw gegevens te beschermen, zijn beveiligingsbeoordelingen van de organisaties, door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen of andere goedgekeurde overdrachtsmechanismen.
11. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Tenzij er een specifieke wettelijke of regelgevende verplichting is om uw gegevens langer te bewaren, bewaren wij uw gegevens zo lang als redelijkerwijs nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Om de juiste bewaartermijn voor persoonsgegevens vast te stellen, houden wij rekening met de omvang, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verwerken en ofwij die doeleinden op andere manieren kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.
12. Uw rechten
Als betrokkene hebt u op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming een aantal persoonlijke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Dit zijn:
(a) Verzoeken om inzage – U hebt recht op inzage in de persoonsgegevens die wij als verwerkingsverantwoordelijke bewaren. (b) Recht om te worden vergeten – Onder bepaalde omstandigheden hebt u het recht om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gewist uit de systemen die onder onze controle staan. (c) Rectificatie – U hebt het recht om uw persoonsgegevens die wij als verwerkingsverantwoordelijke bewaren, te corrigeren. (d) Intrekking van toestemming – Wanneer wij u het recht hebben geboden om toestemming te geven voor het verstrekken van uw gegevens, bijvoorbeeld met betrekking tot uw marketingvoorkeuren, hebt u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. (e) Bezwaar en beperking van de verwerking – In bepaalde omstandigheden hebt u het recht om bezwaar te maken tegen of te verzoeken om beperking van onze verwerking van uw persoonsgegevens. (f) Recht op gegevensoverdraagbaarheid – U hebt het recht om bepaalde gegevens over uzelf in een machinaal leesbaar formaat te ontvangen.
13. Klachten
Als u een klacht wilt indienen over ons gebruik van de persoonsgegevens, dient u contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de bovenstaande contactgegevens. Als wij uw klacht niet hebben opgelost, kunt u contact opnemen met de Britse toezichthouder voor gegevensbescherming, het Information Commissioner’s Office (ICO) (www.ico.org.uk). Wij stellen het echter het op prijs stellen als u ons de kans geeft om uw zorgen weg te nemen voordat u contact opneemt met het ICO, dus neem alstublieft eerst contact met ons op.
14. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Het herziene beleid wordt op deze pagina geplaatst. Als u zich op onze diensten hebt geabonneerd, kunnen wij rechtstreeks contact met u opnemen.
15. Addendum – Nederland
15.1 Addendum voor gevallen waarin de AVG en de Nederlandse AVG-uitvoeringswet van toepassing zijn
De onderstaande bepalingen vormen een aanvulling op de informatie die is opgenomen in het algemeen geldende gedeelte van onze privacyverklaring. Dit specifiek voor Nederland geldende addendum biedt aanvullende informatie over hoe wij de persoonsgegevens van personen verzamelen, gebruiken, openbaar maken en anderszins verwerken in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG, zoals gewijzigd, voor zover deze van toepassing zijn op Parcel2Go met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Voor zover er een conflict bestaat tussen de bepalingen van dit Addendum en de bepalingen van het hoofdgedeelte van ons Privacybeleid, prevaleren de bepalingen van dit Addendum.
15.2 EU-vertegenwoordiger
In overeenstemming met artikel 27 van de AVG heeft Parcel2Go formeel een vertegenwoordiger binnen de Europese Unie aangesteld, met de volgende gegevens:
EU-vertegenwoordiger: Andreas Maetzler, CEO, iuro Rechtsanwälte GmbH t/a Prighter Schelling Gasse 3, 1010 Wenen, Oostenrijk E-mail:[email protected] Telefoon: +43 1 997 41 24
Verwerkingsactiviteit:
Prighter treedt op als vertegenwoordiger overeenkomstig artikel 27 van de AVG en is de contactpersoon voor verzoeken van gegevensbeschermingsautoriteiten en betrokkenen. Voor verzoeken van betrokkenen (DSR's) biedt Prighter een oplossing om DSR's te kanaliseren, te filteren en te structureren. De gegevens die de betrokkene via de DSR-tool verstrekt, worden door Prighter verwerkt met behulp van Hetzner Online GmbH als datacenteroplossing. Op verzoek van de betrokkene draagt Prighter de betreffende persoonsgegevens over aan de verwerkingsverantwoordelijke.
Als u contact met ons wilt opnemen via onze vertegenwoordiger, Prighter, of gebruik wilt maken van uw rechten als betrokkene, ga dan naar de volgende website: https://app.prighter.com/portal/15999257167
Rol (verwerkingsverantwoordelijke/verwerker):
Prighter treedt op als verwerkingsverantwoordelijke bij het verstrekken van advies en directe ondersteuning aan betrokkenen of autoriteiten.
Prighter treedt op als verwerker bij het beheer van de technische infrastructuur of de DSR-tool (bij de verwerking van informatie op basis van de instructies van Parcel2Go).
Betrokkenen kunnen voor alle zaken met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens nog steeds rechtstreeks contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via de contactgegevens die in het algemene gedeelte van dit privacybeleid worden vermeld.
15.3 Doeleinden en rechtsgrondslagen – Verwijzing naar het algemene gedeelte van dit privacybeleid
Overeenkomstig artikel 13, lid 1, onder c), van de AVG worden de doeleinden en rechtsgrondslagen voor de verwerking uiteengezet in:
(i) Paragraaf 6 van het algemene gedeelte van dit privacybeleid hierboven – "Hoe gebruiken wij informatie?", waarin de doeleinden waarvoor persoonsgegevens worden verwerkt uitgebreid worden toegelicht; en (ii) Paragraaf 9 van het algemene gedeelte van dit privacybeleid hierboven – "Waarom verwerken wij uw gegevens?", waarin de rechtsgrondslagen voor de verwerking voor elk doel worden toegelicht, waarbij wordt gespecificeerd wanneer de verwerking is gebaseerd op de toestemming van de betrokkene, op de noodzaak van de uitvoering van een overeenkomst, op de naleving van wettelijke verplichtingen of op het nastreven van het gerechtvaardigde belang van de verwerkingsverantwoordelijke. Elk verwerkingsdoel van Parcel2Go gaat gepaard met een afzonderlijke rechtsgrondslag voor de verwerking.
15.4 Profilering en geautomatiseerde besluitvorming
Parcel2Go kan marketing- en profileringsactiviteiten uitvoeren, overeenkomstig artikel 4, lid 4, van de AVG. Bij deze activiteiten wordt gebruikgemaakt van persoonsgegevens, zoals beschreven in paragraaf 5, om een profiel op te stellen van de voorkeuren en kenmerken van de betrokkene. Deze activiteiten helpen ons om:
diensten en inhoud te personaliseren, zodat de informatie die de betrokkenen te zien krijgen nuttiger is;
de voorkeuren en het gedrag van gebruikers te analyseren om ons aanbod te verbeteren; en
gerichte promotionele berichten te versturen met behulp van geautomatiseerde tools om ervoor te zorgen dat marketingberichten relevant zijn.
De rechtsgrondslag voor een dergelijke verwerking is de uitdrukkelijke toestemming die is verkregen via de opt-in voor marketingcommunicatie van de betrokkene.
Parcel2Go neemt geen beslissingen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en die rechtsgevolgen hebben voor de betrokkene of deze op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloeden, behalve in gevallen die zijn toegestaan op grond van artikel 22 van de AVG en die gepaard gaan met passende waarborgen Betrokkenen hebben het recht om:
te allen tijde bezwaar te maken tegen profilering voor marketingdoeleinden, onder meer via de uitschrijflink in elk promotiebericht of door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.
hun toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.
om menselijke tussenkomst te vragen, hun standpunt kenbaar te maken en, indien van toepassing, bezwaar te maken tegen geautomatiseerde beslissingen.
Om deze rechten uit te oefenen of voor meer informatie kunt u:
uw gebruikersaccount openen en uw privacyvoorkeuren bijwerken.
contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming.
of contact opnemen met de aangewezen EU-vertegenwoordiger zoals aangegeven in deze privacyverklaring.
15.5 Recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de geldende regelgeving. U kunt contact opnemen met de Autoriteit via:
Autoriteit Persoonsgegevens
Bezoekadres: Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL Den Haag, Nederland Postadres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Nederland Tel.: +31 (0)70 888 85 00 E-mail:[email protected] Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl Wij raden u echter aan contact met ons op te nemen voordat u zich tot de Autoriteit wendt, zodat wij kunnen proberen uw probleem direct op te lossen.
15.6 Internationale doorgift
Indien Parcel2Go persoonsgegevens doorgeeft buiten de Europese Economische Ruimte (EER) of aan internationale organisaties, zal het bepalen in hoeverre er sprake is van een adequaatheidsbesluit in de zin van de toepasselijke regelgeving, en indien dit niet het geval is, zullen persoonsgegevens alleen worden doorgegeven indien er passende of geschikte beschermingsmaatregelen zijn getroffen. Mocht een dergelijke doorgifte noodzakelijk zijn, dan zal Parcel2Go passende maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen zoals vereist onder de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.